FAQ

1. Prin ce metodă se livrează comenzile?
Toate comenzile sunt expediate prin servicii de curierat rapid, direct la adresa indicată în comandă.

2. Pot alege firma de curierat?
Da. În timpul plasării comenzii puteți selecta curierul preferat dintre opțiunile disponibile.

3. Cât costă livrarea?
Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii și variază în funcție de curierul ales, greutatea coletului și localitatea de livrare.

4. În cât timp ajunge comanda?
Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de zonă și de curier.

5. Cum pot urmări coletul?
După expediere, primiți prin email sau SMS numărul AWB pentru a urmări livrarea în timp real.

6. Ce se întâmplă în perioade aglomerate?
În perioade precum sărbători sau campanii promoționale, pot apărea întârzieri independente de noi sau de curier.

7. Pot modifica adresa după plasarea comenzii?
Pentru modificări privind adresa sau detaliile livrării, este necesar să ne contactați cât mai rapid după plasarea comenzii.

8. Există livrare în toată România?
Da, livrăm la nivel național, prin rețeaua curierilor parteneri.