Confidentialitate

Politica de Confidențialitate – MisterMark.ro

Introducere

Clienții noștri se află în centrul activității MisterMark.ro. Respectarea confidențialității și protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru noi.

Prelucrăm datele personale în conformitate cu legislația națională aplicabilă și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin utilizarea website-ului www.mistermark.ro, confirmați că ați luat la cunoștință această Politică de Confidențialitate.

Despre noi

Website-ul www.mistermark.ro este operat și administrat de:

MARKONLINE S.R.L.
CUI: 50346460
Nr. Reg. Com.: J40/13507/2024
Sediu social: Aleea Izvorul Oltului 6, Bl. 29, Sc. B, Et. 2, Ap. 24, Cod 041037, România

Pentru orice solicitare privind datele personale ne puteți contacta la:
contact@mistermark.ro

De ce avem această politică

Această politică explică:

ce date colectăm;
de ce le colectăm;
cum le utilizăm;
cui le putem transmite;
cât timp le păstrăm;
care sunt drepturile dumneavoastră.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale:

pentru executarea contractului (procesarea și livrarea comenzilor);
în baza consimțământului (newsletter, comunicări comerciale);
pentru respectarea obligațiilor legale;
în baza interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor).

Consimțământul poate fi retras în orice moment printr-o solicitare la contact@mistermark.ro.

Ce date colectăm

Putem colecta:

Date de identificare: nume, prenume;
Date de contact: e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare;
Date tranzacționale: produse comandate, metode de plată;
Date de utilizare: informații despre navigarea pe website;
Date de marketing: preferințe privind comunicările comerciale.

Nu colectăm date de la minori sub 16 ani fără acordul părinților sau reprezentanților legali.

Când colectăm datele

Datele sunt colectate atunci când:

plasați o comandă;
creați un cont;
completați formulare pe site;
vă abonați la newsletter;
ne contactați prin email sau WhatsApp;
utilizați website-ul (prin cookie-uri).

Cookie-uri și Google Analytics

Website-ul utilizează cookie-uri și servicii de analiză (ex. Google Analytics) pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Puteți controla cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea site-ului.

Cum folosim datele

Datele sunt utilizate pentru:

procesarea comenzilor;
livrare și facturare;
comunicare cu clienții;
îmbunătățirea experienței pe site;
marketing (cu acord);
prevenirea fraudelor.

Nu vindem datele personale către terți.

Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise:

firmelor de curierat;
procesatorilor de plăți;
furnizorilor IT și marketing;
autorităților publice, dacă legea impune.

Transmiterea se face strict în limitele necesare și în baza obligațiilor legale sau contractuale.

Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

conform obligațiilor fiscale (până la 10 ani pentru documente contabile);
până la retragerea consimțământului pentru marketing;
doar pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:

la acces;
la rectificare;
la ștergere;
la restricționare;
la portabilitate;
la opoziție;
la retragerea consimțământului;
de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările pot fi trimise la: contact@mistermark.ro
Vom răspunde în termen de maximum 30 zile.

Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:

certificat SSL;
control al accesului la date;
firewall și sisteme de protecție;
politici interne de securitate.

Link-uri externe

Website-ul poate conține link-uri către alte site-uri. MisterMark.ro nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate ale acestora.

Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

Pentru orice întrebări privind protecția datelor:
contact@mistermark.ro